联络与对接

纠错、咨询与合作，找对通道一次说清

数据对不上、会员权益没弄明白，或者想和我们一起做点赛事内容，下面已经按事情分好了入口。江南平台指南的工作团队在长沙岳麓区潇湘中路一带，工作日 9:00-18:00 有专员接电话、看邮件。

按事项找渠道

先说是哪一类事，回复会更快

四类事项各有最顺手的入口。真拿不准也没关系，从任意一个口进来，我们内部会自己转给对的人。

服务时段

签表出错平均 2 小时内改过来；涉及赛制规则解读、合作条款这类需要多方确认的事，一个工作日内给回复。

荧光绿区段为人工受理时间，其余时段邮件照常进入队列。

非服务时段发来的邮件，工作日一上班按先后顺序处理。如果事情比较急，建议打电话并直接说清赛事与轮次。

各项数据指标怎么读、签表怎么展开到半区路径，使用教程里有分步说明。

数据纠错

写清楚这几条，专员不用来回问就能直接定位到那一格。

合作对接

很多地方赛事和高校联赛有赛程、有球队、有现场，缺的是稳定的发布节奏和一份说得清的赛后数据。我们负责把签表结构、战报和核心指标整理成可读的形态，你们负责把比赛本身办热闹。

常见做法有三种：围绕一站比赛做联合专题；把你们的赛程接进我们的栏目长期更新；或者赛后一起把传球成功率、射门转化率与跑动距离补全。

对接请发邮件到客服邮箱，主题里写明「内容合作」和所在城市，我们会安排对应的同学联系你。想先了解我们的团队和已有合作方，可以看我们是谁。

12 家地方赛事组织长期内容共建

40+ 所高校赛事社团参与联合发布

6 名专员专岗维护签表与赛制规则

到访路线

地址是湖南省长沙市岳麓区潇湘中路283号。沿潇湘中路自北向南走，靠岳麓山那一侧，看到湘江在右手边就说明方向对了。

坐地铁过来，可在河西片区换乘沿潇湘中路行驶的公交线路；自驾直接导航到潇湘中路即可，沿途有临停车位。

到访前建议先电话或邮件约定时间。专员有时在外做赛程与数据回填，临时上门容易扑空。

还没决定从哪件事开始？回总览首页看一眼今日签表与半场比分，或者先读隐私政策了解账号与提醒方面的安排。